همان طور که می دانید، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی، باعث شده تا افراد بتوانند به کسب و کارهای مجازی اعتماد بیش تری داشته باشند، در همین راستا نیز تمامی افرادی که چنین بستری را راه اندازی می کنند، اولین گام آن ها ورود به سایت ثبت نام اینماد به آدرس، enamad.ir است.
یکی از چالش های بیش تر صاحبین مشاغل در خصوص ثبت نام نماد اعتماد الکترونیکی، مراحل این فرایند بوده که کمی پیچیده و طولانی است، به همین خاطر در بطن این مقاله به شرح تمامی نکات در خصوص؛ راهنمای ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی پرداخته ایم.
با در نظر گرفتن این موضوع که ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی در این وب سایت نشان دهنده تایید تمامی اطلاعات مکانی و هویتی فرد می باشد، و در صورت وجود هر گونه اشتباهی در درج اطلاعات و تکمیل فرم ثبت نام اینماد، شخص نمی تواند نماد خود را دریافت کند، بستری را فراهم ساخته ایم، تا بتوانید تنها با یک تماس تلفنی، و ارتباط با کارشناس مربوطه اقدام به ثبت درخواست دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (دریافت اینماد) نمایید.
[contact_info title= “سایت ثبت نام اینماد”]
ورود به سایت اینماد enamad.ir
جهت ثبت نام اینماد و دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، باید وارد وب سایت، enamad.ir شوید.
برای ورود می توانید مراحل زیر را طی نمایید؛
◉ سرچ عبارت “سایت ثبت نام اینماد” و یا “enamad.ir” در مرورگر کروم و یا فایرفاکس
راهنمای تصویری؛
۱_ عبارت “سایت ثبت نام اینماد” را در یکی از مرورگرهای کروم و یا فایر فاکس سیستم و یا گوشی موبایل خود جستجو نمایید.
۲_ بر روی اولین لینک بالا آمده کلیک کنید. همچنین می توانید با کلیک بر روی لینک زیر به صورت مستقیم وارد این وب سایت شوید؛
لینک ورود مستقیم به سایت ثبت نام اعتماد الکترونیکی
راهنمای ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی
◉ ورود به وب سایت ثبت نام اینماد
◉ انتخاب گزینه “ثبت نام و دریافت” از منوی لینک های مفید
◉ در صورت عدم داشتن حساب کاربری، ثبت نام خود را انجام داده و بعد از آن وارد حساب کاربری خود شوید
◉ انتخاب گزینه “تکمیل اطلاعات” از منوی سمت راست
◉ کلیک بر روی اولین گزینه “تکمیل فرم اطلاعات“
◉ درج تمامی اطلاعات خواسته شده و تکمیل فرم
◉ انتخاب گزینه “بارگذاری مدارک” از منوی سمت راست حساب کاربری
◉ احراز اطلاعات درج شده
◉ انتخاب گزینه “کسب و کار” از منو بعد از بررسی و تایید اطلاعات
◉ تکمیل اطلاعات از بخش “افزودن کسب و کار” و ثبت درخواست اینماد “مدیریت کسب و کار“
راهنمای تصویری؛
۱_ پس از ورود به وب سایت ثبت نام اینماد، از لیست لینک های مفید، گزینه “ثبت نام و دریافت نماد” را انتخاب کنید.
۲_ حال وارد صفحه ای خواهید شد که پنجره ورودی به حساب کاربرانی است که قبل در سامانه اینماد ثبت نام کرده و نام کاربری و رمز عبور دارند.
اگر تاکنون در این سامانه ثبت نام نکرده باشید کمی به سمت پایین اسکرول کرده و لینک آبی رنگ “ایجاد حساب کاربری” را برگزینید.
۳_ حال وارد صفحه اولیه ثبت نام نماد اعتماد الکترونیکی می شوید. پس از مطالعه موارد درج شده در این قسمت، باید تمامی اطلاعاتی که در پنجره ثبت نامی درج شده را با دقت تکمیل نمایید.
در اولین پنجره باید نوع شخصیت را مشخص و پس از آن اطلاعاتی مانند؛ کد ملی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل را درج کنید.
شناسه کاربری و رمز عبور را نیز تعیین کرده (هنگام انتخاب شناسه کاربری دقت لازم را داشته باشید، زیرا امکان تغییر آن در آینده وجود نخواهد داشت) و با توجه به شرایط کسب و کار خود تیک یکی از گزینه های “در بستر کسب و کار امکان سفارش گیری بصورت آنلاین وجود دارد(سفارشگیری تلفنی مورد قول نمی باشد).” و “بابت سفارش، پول دریافت می شود” فعال و در انتهای گزینه “تایید” انتهای صفحه را لمس نمایید.
۴_ با تایید ثبت نام پیغامی مبنی بر “ثبت نام با موفقیت انجام شد. لینک ثبت نام به ایمیل شما ارسال شده است” به شما نمایش داده خواهد شد، در نهایت باید به همان آدرس ایمیل مراجعه و پیام ارسال شده را تایید کنید.
با تایید لینک ارسال شده به آدرس ایمیل، شناسه کاربری انتخابی شما تایید و می توانید از این پس با استفاده از آن وارد سایت اینماد شوید.
۵_ بعد از درج شناسه کاربری و کلمه عبور، وارد پنل کاربری خود در سایت ثبت نام اینماد شده و در صورتی که به تازگی وارد این بخش می شوید، هنوز هیچ کسب و کاری در آن ثبت نشده و در اولین مرحله از منوی موجود در سمت راست باید گزینه “تکمیل اطلاعات” را انتخاب نمایید.
۶_ حال لیستی به شما نمایش داده شده و شما باید گزینه “تکمیل فرم اطلاعات” را انتخاب کنید.
۷_ حال فرم به شما نمایش داده شده که اطلاعات گوناگونی را باید در آن درج نمایید، بخش ابتدایی این فرم مربوط به اطلاعات هویتی است و بخش های بعدی به اطلاعاتی مانند محل سکونت و اطلاعات فردی و ارتباطی تخصیص یافته است.
با تکمیل تمامی موارد خواسته شده گزینه “ذخیره” را لمس کنید.
با درج درست تمامی اطلاعات پیغامی مبنی بر “ثبت اطلاعات با موفقیت انجام شد” نمایش داده شده و در این بخش باید بر روی گزینه “تایید” کلیک نمایید.
۸_ بعد از تکمیل اطلاعات در بخش قبل در خصوص ثبت نام اینماد، مجدد باید از منوی موجود در پنل کاربری از بخش “تکمیل اطلاعات“، گزینه “بارگذاری مدارک” را انتخاب و تمامی موارد مهم و ضروری جهت ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی را بارگذاری کنید.
۹_ در این قسمت عناوین مدارک لازم و ضروری برای بارگذاری در سایت ثبت نام نماد اعتماد الکترونیکی قرار گرفته که بارگذاری ۲ مدرک اولی یعنی کارت ملی و تصویر صفحه اول شناسنامه برای تمامی افراد اجباری است.
۱۰_ با طی نمودن تمامی مراحل فوق، نوبت به احراز اطلاعات می رشد، یعنی شما باید مجددا از منوی اصلی و بخش “تکمیل اطلاعات” این گزینه را انتخاب کنید.
پس از آن وارد صفحه ای به شکل زیر شده که امکان تایید صحت شماره تلفن همراه و ثابت وجود دارد و از شما درخواست می شود تا کد پیامک شده را در فیلد مبوطه درج کنید.
۱۱_ حال حدود ۱۰ دقیقه باید جهت بررسی و تایید صحت اطلاعات خود منتظر بمانید، بعد از اتمام این زمان از سیستم خارج و مجدد وارد شوید و در صورتی که تمامی مراحل بخش قبل را به درستی طی کرده باشید، شماره تایید شده و پیغام “شماره تلفن همراه و ثابت شما تایید شده است” به شما نمایش داده می شود.
۱۲_ حال از منو گزینه “کسب و کار” را انتخاب و از طریق بخش “افزودن کسب و کار” اطلاعات را کامل کنید. سپس امکان ثبت درخواست اینماد از طریق گزینه “مدیریت کسب و کار” برای شما ممکن خواهد شد.
با طی نمودن تمامی مراحل بالا، ثبت نام شما در سایت اینماد با موفقیت انجام شده و پس از بررسی اطلاعات توسط کارشناسان، می توانید نماد اعتماد الکترونیک کسب و کار مجازی خود را دریافت نمایید.
استعلام اینماد در سامانه enamad.ir
◉ ورود به سایت enamad.ir
◉ انتخاب گزینه “اطمینان از اصالت” از لیست “لینک های مفید“
◉ درج آدرس دامنه کسب و کار
راهنمای تصویری؛
۱_ وارد سایت مربوطه به آدرس، enamad.ir شوید.
۲_ کمی به سمت پایین صفحه رفته و از لیست “لینک های مفید” آخرین گزینه یعنی “اطمینان از اصالت” را انتخاب نمایید.
۳_ حال باید آدرس دامنه را با دقت و درستی وارد کرده و سپس بر روی آیکون ذره بین کلیک کنید.
درخواست تمدید اینماد
این نکته مهم را نباید فراموش کنید که نماد اعتماد الکترونیکی دارای اعتبار ۲ ساله بوده و بعد از گذشت این بازه زمانی، باید نسبت به تمدید این نماد اقدام نمایید.
نکات؛
_ برای تمدید نماد اعتماد الکترونیکی، مجوز کسب و کار شما باید اعتبار داشته باشد، در غیر این صورت لازم است در مرحله اول نسبت به تمدید آن اقدام و مدارک جدید را نیز بارگذاری نمایید.
_ یکی از شروط اصلی و مهم تمدید اینماد، عدم صورت گرفتن جرم و خلاف است.
هزینه نماد اعتماد الکترونیکی
یکی از نکات مهم و کلیدی در خصوص دریافت نماد الکترونیکی هزینه دریافت و تمدید آن می باشد.
هزینه در نظر گرفته شده برای این موضوع ۱۷۵.۰۰۰ تومان می باشد.
بنابراین صاحبان مشاغل و کسب و کارهای مجازی می توانند با طی نمودن مراحل فوق و پرداخت هزینه اقدام به دریافت اینماد نمایند.
البته در نظر داشته باشید که این مبلغ برای ۲ سال بوده و در صورت تمایل می توانید در ۲ قسط آن را پرداخت نمایید.
نکته : این مبلغ جدا از هزینه های پستی از کسب و کار ها دریافت می شود، البته در صورتی که قصد تمدید از طریق وب سایت enamad.ir را داشته باشید هم باید تمامی هزینه مربوطه را پرداخت نمایید.
نحوه ثبت شکایت در سامانه اینماد
◉ ورود به سایت ثبت نام اینماد
◉ انتخاب گزینه “شکایت از کسب و کار” از منوی لینک های مفید
◉ درج نام کاربری و رمز عبور
◉ انتخاب گزینه شکات
◉ درج دامنه سایت و بارگذاری مدارک مربوط به شکایت
◉ درج توضییحات در خصوص شکایت
راهنمای تصویری؛
۱_ وارد وب سایت اینماد به آدرس، enamad.ir شده و از منوی “لینک های مفید” گزینه “شکایت از کسب و کار” را انتخاب کنید.
۲_ نام کاربری و رمز عبور خود را در فیلدهای مربوطه درج نمایید.
۳_ از بخش کناری پنل کاربری خود بر روی گزینه “شکات و ارسال شکایت” کلیک کنید.
۴_ حال باید در صفحه باز شده دامنه سایتی که از آن شکایت دارید را وارد و تصویر مدارکی که ممکن است به پروسه شکایت سرعت ببخشند را در بخش پایین توضییحات بارگذاری کنید.
در قسمت توضییحات هم باید به صورت ساده و مختصر علت و شرایط شکایت خود را در چند خط شرح دهید.
نوع شکایت را نیز از میان گزینه های مغایرت کالا و خدمت تبلیغ شده، عدم ارائه خدمت یا تحویل کالا، دیرکرد در تحویل کالا یا خدمت، عدم ارائه خدمات پس از فروش و عدم بازپرداخت وجه را برگزینید.
۵_ پس از تکمیل فرم و ارسال آن می توانید از قسمت “گزارش وضعیت شکایات” از وضعیت و مرحله بررسی شکایت خود مطلع گردید.
بعد از این مراحل شخصی که از وی شکایت شده، ۹۶ ساعت فرصت پاسخگویی به شکایت را داشته و شما می توانید تا مادامی که قانع نشده اید، شکایت خود را ادامه دهید.
معرفی بخش نمادهای تعلیق شده در سامانه اینماد
سامانه نظارتی نماد الکترونیکی، قوانین و شرایط خاصی را برای بررسی در نظر دارد، یعنی زمانی که سایت های مختلف، تحت این قوانین فعالیت خود را انجام ندهند، نماد کسب و کار آن ها تعلیق خواهد شد.
یکی از قوانین مهم و حیاتی استفاده از کد نماد به جای تصویر در وب سایت است، که در صورت عدم رعایت چنین موضوع مهمی، نمادهای مورد نظر تعلیق خواهند شد.
البته امکان فعالسازی مجدد این نماد ها برای وب سایت ها وجود دارد و کسب و کارها می توانند با ارسال تیکت و مدارک لازم، نماد اعتماد الکترونیکی خود را مجدد فعال کنند.
پشتیبانی سایت اینماد
بخش پشتیبانی وب سایت ثبت نام اینماد بوده و کابران باید جهت تغییر برخی اطلاعات و ارسال درخواست از این طریق اقدام کنند.
جهت ارتباط با پشتیبانی باید با استفاده از شناسه کاربری و کلمه عبور وارد حساب کاربری خود شده و از منوی سمت راست گزینه “پشتیبانی” را انتخاب نمایید.
حال لیستی با ۲ گزینه “ارسال تیکت” و “مدیریت تیکت ها” نمایش داده شده که باید با توجه به نوع درخواست خود یکی از آن ها را برگزینید.
[contact_info title= “سایت ثبت نام اینماد”]
سخن نهایی
همان طور که می دانید سایت ثبت نام اینماد توسط سازمان توسعه تجارت الکترونیکی راه اندازی شده تا تمامی کسب و کارهای مجازی بتوانند به سادگی و به صورت اینترنتی اقدام به ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی نمایند.
البته برای دریافت اینماد، باید تمامی مراحل ذکر شده در این مقاله را طی کرده و در صورت تایید اطلاعات پس از بررسی کارشناسان، می توانید نماد الکتروینکی کسب و کار خود را دریافت کنید.
برای سهولت روند این فرایند در بطن این مقاله به شرح؛ راهنمای ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی پرداخته تا اطلاعات کاملی را در اختیار شما عزیزان قرار دهیم.
در صورت تمایل به دریافت اینماد به صورت تلفنی، می توانید با کارشناسان مرکز ما تماس بگیرید.
